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如果你在登录、记录、语音输入或账户管理中遇到问题，可以通过邮件联系我们。我们会在 15 个工作日内回复。
常见问题
收不到邮箱验证码怎么办？
请确认邮箱地址正确，并检查垃圾邮件文件夹。稍等片刻后可以重新获取验证码；请勿把验证码发送给任何人。
语音输入无法使用怎么办？
请前往 iPhone“设置 → 隐私与安全性 → 麦克风”，确认已允许 Pop.Q 使用麦克风。Pop.Q 只会在你主动点击语音输入时申请和使用该权限。
如何永久删除账户？
进入“我的空间”，点击右上角头像，然后选择“永久删除账户”。确认后，账户及相关情绪记录将被删除且无法恢复。
如何提出隐私或数据请求？
请发送邮件至 privacy@dankohc.com，说明你希望查询、导出、更正或删除的数据。为了保护账户安全，我们可能需要核验你的身份。
重要提醒
Pop.Q 用于日常情绪记录与自我觉察，不提供医疗诊断、治疗建议或紧急援助服务。如果你或他人正处于紧急危险中，请立即联系当地紧急服务或可信赖的人。